Referent informatii clienti (perioada determinata 2 ani) - Bucuresti Valea Cascadelor

Localitate: Bucuresti

Data introducerii: 09 ianuarie 2019

Responsabilitati

Ofera informatii clientilor privind produsele si serviciile oferite de companie

Inregistreaza datele persoanelor fizice si juridice, in baza de date a magazinului

Completeaza si mentine evidenta documentelor specifice de retur si de transport marfa la domiciliu

Completeaza certificatele de garantie pentru produsele cumparate de clienti

Colecteaza, triaza si distribuie corespondenta primita

Asigura necesarul de tipizate

Desfasoara activitati cu caracter administrativ (trimite fax-uri si mail-uri, realizeaza legaturi telefonice, completeaza necesarul de papetarie si emite comanda catre sediu)

Cerinte

Studii medii/superioare

Excelente abilitati de comunicare si interrelationare

Orientare catre client, diplomatie si abilitati de gestionare a conflictelor si reclamatiilor

Abilitati foarte bune de organizare, planificare si prioritizare

Harnic, perseverent, onest, cu simt dezvoltat al responsabilitatii

Capacitate de analiza a diferitelor situatii intalnite in activitate

Operare MS Office ( Excel, Word ) – nivel avansat

Beneficii

Pachet salarial motivant (salariu fix, bonuri de masa, bonus de performanta)

Training-uri specifice functiei

Posibilitatea dezvoltarii in cariera