Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
TBI Bank
Ofiter relatii clienti - Call Center
Fișa jobului
Ofiter relatii clienti - Call Center
Job Description
Job Description
- Preluarea apelurilor telefonice/solicitarilor primite pe e-mail
- Furnizarea de informatii clientilor cu privire la produsele institutiei
- Efectuarea de operatiuni in sistem conform solicitarilor inregistrate
- Urmarirea demersurilor necesare pentru solutionarea solicitarilor clientilor
- Adresarea catre clienti intr-un mod profesionist
- Studii superioare finalizate sau in curs (reprezinta un avantaj)
- Experiență în customer service sau in domeniul financiar bancar (reprezinta un avantaj)
- Cunoștințe operare PC (MS Office, Windows) – nivel mediu
- Entuziasm si atitudine pozitiva
- Abilitati foarte bune de comunicare,persoana calma orientata spre client
- Gestionarea corecta a situatiilor printr-o atitudine cooperanta si o gandire pozitiva
- Flexibilitate și adaptabilitate
- Dorinta de invatare si dezvoltare profesionala
Nivel de vechime
Începător
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Servicii pentru clienți
Sectoare de activitate
Relații publice și comunicare