Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Vivre
Customer Support
Fișa jobului
Te asteptam in echipa Customer Support Vivre!
Invatam si crestem impreuna in cel mai de succes start- up de e- commerce romanesc!
Ce Ne Dorim De La Tine
Asteptam cu interes CV- ul tau!
Te invitam sa cunosti activitatile din cadrul departamentului si sa aplici online prin uploadarea CV- ului tau, oferindu- né cat mai multe informatii despre tine referitor la disponibilitate si experienta profesionala anterioara.
Despre VIVRE
Suntem un retailer online specializat in domeniul Home & Lifestyle prezent in 8 piete europene: Romania, Bulgaria, Ungaria, Croatia, Polonia, Slovacia, Slovenia si Republica Ceha. Echipa noastra este formata din peste 200 de persoane: buyers, content producers, developers, marketers, operations si logistics. Scopul nostru este de a fi destinatia principala de cumparaturi a clientilor pentru home & lifestyle si de a reprezenta o inspiratie in Europa de Est si Centrala.
Invatam si crestem impreuna in cel mai de succes start- up de e- commerce romanesc!
Ce Ne Dorim De La Tine
- Studii superioare finalizate;
- Cunostinte medii de lucru in MS Office (in special Word si Excel);
- Abilitati bune de comunicare scrisa si orala in limba romana (nativ) si in limba engleza — cel putin nivel mediu;
- Abilitatea de a analiza si de a identifica situatiile create in relatia cu clienti si rezolvarea cazurilor neprevazute;
- Atitudine pozitiva, proactivitate, auto-motivare,capacitatea de a lua decizii si spirit de echipa;
- Atentie sporita la detalii, responsabilitate, corectitudine, seriozitate si o buna organizare a timpului.
- Actualizare si verificare statusuri comenzi plasate de catre clienti in sistemul informatic;
- Urmarirea comenzilor plasate, intelegerea și prelucrarea solicitariilor de la clienti prin e- mail, telefon sau facebook, prin aplicarea adecvată a cadrului legal si comercial;
- Asigurarea suportului si propunerea de solutii avantajoase la cerintele clientilor si in conformitate cu regulile și procedurile.
- Urmarirea si asigurarea livrarilor catre clientii companiei pentru corectitudinea acestora;
- Realizarea de rapoarte diverse si analize legate de categoriile de clienti, comenzi sau activitati;
- Centralizarea situatiilor aparute prin e- mail sau telefon, urmarirea rezolvarii lor impreuna cu alte departamente (Achizitii, Logistica, Marketing, IT) si implicarea in strategia de gestionare a acestora.
- Un pachet salarial motivant (salariu fix, tichete de masa, abonament medical privat si bonus in functie de rezultate);
- Suport pentru formarea initiala in cadrul echipei si posibilitatea de dezvoltare;
- Oportunitati de avansare in functie de rezultate;
- Vei face parte dintr- o echipa tanara si responsabila, cu o cultura organizationala dinamica.
Asteptam cu interes CV- ul tau!
Te invitam sa cunosti activitatile din cadrul departamentului si sa aplici online prin uploadarea CV- ului tau, oferindu- né cat mai multe informatii despre tine referitor la disponibilitate si experienta profesionala anterioara.
Despre VIVRE
Suntem un retailer online specializat in domeniul Home & Lifestyle prezent in 8 piete europene: Romania, Bulgaria, Ungaria, Croatia, Polonia, Slovacia, Slovenia si Republica Ceha. Echipa noastra este formata din peste 200 de persoane: buyers, content producers, developers, marketers, operations si logistics. Scopul nostru este de a fi destinatia principala de cumparaturi a clientilor pentru home & lifestyle si de a reprezenta o inspiratie in Europa de Est si Centrala.
Nivel de vechime
Începător
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Servicii pentru clienți
Sectoare de activitate
Tehnologia informației și servicii informatice