Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
GABTEO HR
Consultant Relatii Clienti Junior - Back Office
Fișa jobului
Locatie: Zona Piata Romana.
Program de lucru: Luni-Vineri, prin rotatie, 09:00 – 17:30 / 10:30 – 19:00.
Responsabilitati
Preluarea apelurilor telefonice de la clienti, investigarea si rezolvarea solicitarilor acestora;
Mentinerea legaturii cu clientii - telefonic, chat sau email;
Solutionarea in scris a solicitarilor primite din partea clientilor;
Desfasurarea campaniilor de outbound, anchete de satisfactie in randul clientilor;
Realizarea activitatilor de Back-office: contracte, sesizari de la clienti si activitati de Front-office atunci cand se merge in delegatie.
Cerinte
Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
Experienta de lucru pe un rol similar reprezinta un avantaj;
Abilitati excelente de comunicare si de orientare catre solutii pentru a oferi servicii de calitate;
Abilitati de planificare si organizare, adaptabilitate, exprimare logica;
Abilitati de lucru in echipa, flexibilitate, dictie, empatie;
Disponibilitate de deplasare la sediile companiei din tara (Craiova si Iasi – 1 sau 2 saptamani/an).
Beneficii
Contract de munca incheiat pe perioada nedeterminata;
Tichete de masa (15 Ron/tichet);
Abonament clinica privata;
Mediu de lucru tanar si dinamic;
Perspective de dezvoltare profesionala
Program de lucru: Luni-Vineri, prin rotatie, 09:00 – 17:30 / 10:30 – 19:00.
Responsabilitati
Preluarea apelurilor telefonice de la clienti, investigarea si rezolvarea solicitarilor acestora;
Mentinerea legaturii cu clientii - telefonic, chat sau email;
Solutionarea in scris a solicitarilor primite din partea clientilor;
Desfasurarea campaniilor de outbound, anchete de satisfactie in randul clientilor;
Realizarea activitatilor de Back-office: contracte, sesizari de la clienti si activitati de Front-office atunci cand se merge in delegatie.
Cerinte
Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
Experienta de lucru pe un rol similar reprezinta un avantaj;
Abilitati excelente de comunicare si de orientare catre solutii pentru a oferi servicii de calitate;
Abilitati de planificare si organizare, adaptabilitate, exprimare logica;
Abilitati de lucru in echipa, flexibilitate, dictie, empatie;
Disponibilitate de deplasare la sediile companiei din tara (Craiova si Iasi – 1 sau 2 saptamani/an).
Beneficii
Contract de munca incheiat pe perioada nedeterminata;
Tichete de masa (15 Ron/tichet);
Abonament clinica privata;
Mediu de lucru tanar si dinamic;
Perspective de dezvoltare profesionala
Nivel de vechime
Începător
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Consultanță
Sectoare de activitate
Bănci