Specialist Procese IT

Participa activ la definirea și îmbunatățirea continua a proceselor și fluxurilor de lucru în cadrul IT, în scopul execuției în parametrii de performanta stabiliți, având ca scop susținerea strategiei de business a băncii.

Auditează respectarea proceselor și procedurilor IT aprobate, în scopul identificării neconformităților și deviațiilor de la acestea, propunând și asigurându-se de implementarea măsurilor corective.

Coordonează crearea și furnizarea periodica și la cerere a dashboard-urilor IT cerute de RBI.

Ce vei face in echipa noastra?

• Participa activ la definirea proceselor și procedurilor IT, a interdependentelor dintre ele, precum și a obiectivelor de proces, obiectivelor de calitate și indicatorilor de performanta asociați, conform cu strategia de guvernanta proceselor IT;
• Monitorizează aplicarea procedurilor de lucru în cadrul proiectelor IT și întocmește rapoarte privind nivelul de calitate din perspectiva procesului de management de proiect, atât la momentul promovării schimbărilor pe mediul de producție, cat și ad-hoc.;
• Se asigura că procesele IT respecta standardele convenite și aprobate;
• Întocmește rapoarte de management referitoare la aspectele identificate din punctul de vedere al respectării proceselor interne și al managementului calității;
• Creează planuri pentru îmbunatățirea proceselor IT împreuna cu Proprietarii de proces si participa activ la definirea și implementarea mecanismelor pentru măsurarea și optimizarea proceselor IT existente, precum și la inițierea și susținerea măsurilor de optimizare în vederea creșterii nivelului de maturitate al acestora;
• Participa la implementarea de instrumente noi de măsurare și îmbunatățire a calității proceselor în cadrul IT și la aplicarea de noi modele de calitate, astfel încât procesele și fluxurile IT sa-și îmbunătățească performanta și maturitatea;
• Verifica și raportează periodic respectarea KPI-urilor definiți la nivelul proceselor IT;
• Participa activ la toate acțiunile de auditare interna si externa a proceselor IT;
• Participa la selectarea, implementarea, configurarea si optimizarea sistemelor de lucru pentru susținerea proceselor IT;
• Coordonează crearea și furnizarea periodica și la cerere a dashboard-urilor IT cerute de RBI.
  
  

• Studii superioare finalizate;
• Certificări COBIT5 și/sau ITIL Foundation sau Practitioner v2/v3;
• Experienta relevanta în creare și îmbunătățirea continua de procese IT;
• Experienta in domeniul bancar;
• Minim 2 ani experienta relevanta in domeniu;

• Baze de date, Reporting, ITIL Tools (ex. Service Now).