Responsabil Clientela - Large Corporate

Directia Corporatii Mari, Departament IT Telecom Farma si Servicii Medicale

Administrarea portofoliului de clienti corporatisti prin mentinerea si dezvoltarea relatiei cu clientii existenti si prin atragerea de noi clienti; oferirea de consultanta de specialitate in domeniul financiar –bancar; negocierea si structurarea tranzactiilor de creditare; vanzarea produselor non-risc destinate clientilor corporatitisti.

Sarcini si responsabilitati:

• Identifica potentialul de afaceri si armonizeaza obiectivele de afaceri pe segmente de industrie, in acord cu indicatorii de buget stabiliti si strategia bancii ;

• Urmareste indeaproape dezvoltarea industriilor de interes pe plan local/regional/national;
  Este informat in permanenta cu privire la principalele evolutii din piata locala si internationala ;

• Cunoaste produsele, normele, procedurile si politicile bancii;

• Coordoneaza modalitatile de abordare in dezvoltarea afacerilor pe client/ grup de clienti /sector de activitate implicand, dupa caz, si alte departamente din cadrul bancii sau alte entitati din Grupul Raiffeisen;

• Initiaza si coordoneaza relatia cu firme corporatiste in conformitate cu regulile de segmentare aplicabile;

• Mentine relatia cu clientii existenti si se asigura de buna lor deservire, oferind toata gama de produse a bancii, functie de nevoile specifice ale clientilor;

• Aplicarea permanenta a normelor si principiilor de cunoasterea a clientelei (prin efectuarea de vizite la clienti ori de cate ori e necesar, monitorizarea activitatii curente, a calitatii garantiilor constituite in favoarea bancii, existenta lor fizica si amplasarea in spatiu etc)

• Intocmeste si posteaza in Share Point, in maximum 48 de ore de la efectuarea vizitei, raportul de intalnire cu clienti potentiali sau existenti ;

• Intocmeste oferte indicative de creditare si respectiv oferte complexe de produse si servicii financiar-bancare,impreuna cu departamentele/entitatile abilitate din Grup;
  Negociaza cu clientii ofertele transmise, in baza mandatului/cu suport din partea Directorului de Segment responsabil;

• Intocmeste aplicatia de credit, implicand departamentele relevante conform fluxului de creditare;

• Coordoneaza procesul de aprobare si gestionare a fluxului de informatii si documente in conformitate cu normele si procedurile in vigoare ale Bancii ;

• Asigura primirea documentatiei necesare intocmirii analizei financiare si atribuirii ratingului de client in sistem RZB/BNR, furnizand toate informatiile relevante conform prevederilor normelor interne de creditare;

• Transmite Directiei Risc documentatia de credit in forma completa si corecta in vederea aprobarii, cu respectarea termenelor prevazute in fluxul de creditare ;

• Monitorizeaza permanent relatia cu clientul si informeaza imediat Directia Risc asupra „semnalelor de avertizare” identificate, propunand si actiuni adecvate de diminuare a riscului de credit;

• Monitorizeaza perceptia clientilor privind calitatea produselor si serviciilor bancii si ale altor entitati din grup si furnizeaza de cate ori este cazul feed-back catre departamentele implicate ;

• Participa la toate actiunile de planificare si bugetare ale Diviziei Corporatii ( ex. intocmire strategie si plan de cont pe client);

• Propune noi produse, posibilele imbunatatiri organizatorice si/sau ale procesului operational al bancii in vederea cresterii gradului de satisfactie a clientilor si a eficientei interne a bancii.

• Executa orice alta sarcina legata de fluxul firesc al activitatii si misiunea postului

Cerinte:

• Studii superioare (profil economic / tehnic)

• Minim 2 ani experienta bancara pe zona de vanzari

• Cunostinte tehnice

• Cunostinte PC – mediu (Microsoft Office)

• Limba engleza – avansat

• Cunostinte despre produsele de credit corporatist, de finantare a proiectelor, cash management, trezorerie, finantari structurate, retail, leasing

• Cunostinte despre normele BNR, principii de baza Basel II, politica GAMS

• Cunostinte despre procedurile de deschidere de cont, fluxurile activitatii zilnice (garantii, plati, etc.), de aprobare a creditelor etc

• Cunostinte de structurare a facilitatilor de credit

• Cunostinte generale de baza privind semnificatia si aplicabilitatea clauzelor juridice in contextul documentatiei de finantare (contracte principale si accesorii), principii de baza de drept civil si comercial; prevederi referitoare la confidentialitate bancara

• Cunostinte despre tendinte de piata, concurenta, sectoarele economice in care activeza clientii din portofoliu si specificul nevoilor financiare ale acestora

• Analiza financiara si cunostinte de analiza a bilantului, a contului de profit si pierderi, a fluxurilor financiare ale companiei, principii de baza IFRS;

• Cunostinte de baza despre utilizarea sistemelor si aplicatiile interne ale bancii relevante pentru specificul activitatii Corporate

• Competente comportamentale

• Abilitati de negociere

• Capacitatea de a stabili relatii interpersonale

• Abilitati de prezentare