Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Banca Transilvania
Responsabil relatii clienti
Fișa jobului
Candidatul Ideal
- Esti student sau proaspat absolvent de studii superioare?
- Esti o persoana deschisa, sociabila si comunicativa?
- Te caracterizeaza perseverenta si orientarea spre rezultate?
- Iti propui sa lucrezi intr-un domeniu provocator, avand posibilitatea de a acumula noi informatii?
- Spirit de echipa, buna relationare si gestionare a conflictelor;
- Cunoasterea limbii engleze - minim nivel conversational.
- Experienta in activitati de Call Center sau in institutii financiar-bancare prezinta un avantaj;
- Preiei apelurile primite de la clienti si actionezi in concordanta cu solicitarile acestora;
- Deservesti cu promptitudine si profesionalism fiecare client sau potential client;
- Monitorizezi tranzactiile cu carduri si administrezi relatia cu clientii detinatori de carduri atat la telefon, cat si pe e-mail;
- Blochezi / deblochezi instrumentele de plata conform responsabilitatilor;
- Asiguri suport telefonic in ceea ce priveste produsele de credit detinute de clienti ai bancii, comunicandu-le informatiile specifice produsului detinut (valoare rata credit, data expirare credit, etc);
- Vei colecta feedback-ul clientilor pentru a ne ajuta sa imbunatatim calitatea serviciilor oferite.
- Oportunitatea de a lucra pentru una dintre cele mai mari banci din Romania si pentru un brand romanesc de top;
- Pachet atractiv de beneficii;
- Ocazia de a face parte dintr-o echipa tanara;
- Traininguri de pregatire si perfectionare profesionala;
- Oportunitati de dezvoltare a carierei.
Nivel de vechime
Nu se aplică
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Altele
Sectoare de activitate
Tehnologia informației și servicii informatice