IT Helpdesk Officer

Responsabilitati:

• Mentine relatia cu furnizorii IT (telefonie, internet, echipamente);
• Asigura suport tehnic utilizatorilor pentru aplicatii si hardware;
• Rezolva cererile de asistenta tehnica IT formulate de catre utilizatori, le prioritizeaza, asigurand respectarea SLA;
• Asigura instalarea, configurarea si administrarea echipamentelor IT (laptop, tablete, telefoane, imprimante);
• Administrare suita Office, Office365, SharePoint;
• Planificarea, implementarea și menținerea infrastructurii IT bazate pe Windows Server si Linux;
• Executa backup-ul datelor, inventarul echipamentelor IT.

Cerinte:

• Absolvent studii superioare de specialitate;
• Experiență anterioară într-un departament IT reprezintă un avantaj;
• Cunoștințe ale sistemelor virtuale VMWare și Microsoft ( VMware vSphere ESX/ESXi, VMware vCenter, VMware vCloud; Microsoft Hyper-V;
• Cunostinte IT software: instalare / configurare / service sisteme de operare Windows;
• Cunostinte retelistica (LAN, WAN, VPN) si cablare structurata;
• Cunostinte medii de limba engleza.