Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare

Fișa postului

Cautam un coleg/colega pasionat de tehnologie, la curent cu noutatile din acest domeniu care isi doreste sa ajute colegii sa aiba mediul de lucru perfect :)

Vei putea face acest lucru din pozitia de coordonator al echipei de suport IT in locatie. Vei coordona o echipa 20 de colegi, pentru a asigura atat activitatea zilnica de suport, cat si participarea in cadrul proiectelor, asigurand o atmosfera de lucru care sa incurajeze colaborarea si performanta in cadrul echipei.

Responsabilitati
  • Decizi care sunt competentele, responsabilitatile, obiectivele si criteriile de performanta ale echipei pe care o coordonezi
  • Esti responsabil pentru solutionarea service requesturilor/incidentelor create de clientii interni conform termenelor agreate in SLA
  • Asiguri suport in procesul de definire si negociere cu furnizorii externi a nivelelor de servicii oferite, precum si a indicatorilor de performanta asociati
  • Asiguri imbunatatirea continua a livrarii serviciilor IT pentru a respecta SLA/OLA agreate cu clientii interni
  • Participi la coordonarea, derularea si
  • implementarea proiectelor specifice IT in care este implicata echipa ta
  • . Decizi care vor fi resursele din cadrul echipei tale implicate in proiecte si te asigura de calitatea livrabilelor acestora
  • Vei coordonaa direct sau prin intermediul reprezentantilor locali activitatile IT legate de deschiderea, relocarea, modernizarea si inchiderea unitatilor teritoriale
  • Actualizezi configuratia echipamentelor IT standard in functie de necesitatile de business
  • Asiguri stocul de echipamente end-user, respectiv vei intocmi referatul de achizitie si vei trasmite comanda catre

Cerinte
  • Minim un an experienta in pozitia actuala
  • Studii superioare, profil economic sau ethnic
  • ITIL V3 foundation certification
  • Cunostinte solide referitoare la sisteme operare/ componente functionale (. Win10, Safeboot, Microsoft Office - instalare/ configurare/ utilizare)
  • Cel putin 5 ani experienta in livrarea serviciilor IT
  • Experienta intr-un mediu multinational
  • Experienta in coordonarea de echipe/proiecte
Nivel de vechime

Asociat

Tip de angajare

Full-time

Ocupație

Tehnologia informației

Sectoare de activitate

Hardware

Verifica pe LinkedIn