Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Rolem SAS
Quality Planner
Fișa jobului
Gestionarea tuturor reclamațiilor de la client
- Preia reclamația din portalul clientului sau telefonic/ e-mail de la client respectiv rezident;
- Înregistrează reclamațiile conform procedurilor în vigoare;
- Informează managementul și echipa implicată cu privire la reclamația respectivă;
- Analizează reclamația împreună cu echipa și stabilește dacă este fondată sau nu;
- Moderează analizele de cauză;
- Monitorizează respectarea timpului de prelucrare a raportului 8D;
- Monitorizează încheierea acțiunilor corective și preventive;
- Informează clientul referitor la modul în care reclamația a fost tratată;
- Strânge și sintetizează informațiile referitoare la conținutul discuțiilor;
- Solicită responsabilului de FMEA sadiul analizei defectului reclamat ca date de intrare necesare în analiza reclamației
Nivel de vechime
Asociat
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Altele
Sectoare de activitate
Hardware