KRUK ROMANIA
Process Manager
Responsabilitatile tale pe aceasta pozitie sunt:
• Monitorizezi procesele de colectare si vei analiza rezultatele inregistrate, precum si evolutia lor;
• Monitorizezi aplicabilitatea activitatilor de colectare si vei raporta corectitudinea lor;
• Organizezi si coordonezi campanii si actiuni speciale, precum si procese de colectare generale in vederea imbunatatirii/mentinerii rezultatelor pentru portofoliile cesionate;
• Planifici actiunile si intocmesti strategiile pentru metodele de comunicare cu clientii (notificari scrise, SMS, apeluri, vizite);
• Creezi strategiile si actiunile viitoare tuturor departamentelor operationale, precum si altor departamente implicate direct in procesele de colectare;
• Implementezi portofoliile cesionate;
• Raportezi rezultatele obtinute catre superiorul direct si/sau altor parti implicate in procesele de colectare;
• Vei oferi suport operational (din punct de vedere al proceselor de colectare) catre orice alt department din cadrul companiei;
• Vei mentine relatiile bune dintre clienti si KRUK Romania;
• Reprezinti angajatorul si interesele acestuia in intalnirile cu clientii/partenerii companiei;
• Esti raspunzator de rezultatele financiare ale portofoliilor cesionate gestionate de catre KRUK Romania.
Te potrivesti pe aceasta pozitie, daca:
• Ai studii superioare finalizate;
• Ai minimum 1 an experienta in sectorul bancar/activitatea de recuperare creante;
• Cunosti limba engleza la nivel avansat;
• Stii sa lucrezi la nivel avansat Excel;
• Ai abilitati de comunicare si negociere;
• Ai abilitati de a lucra independent, dar si in echipa;
• Demonstezi capacitate de analiza si sinteza;
• Ai capacitate de auto-organizare si punctualitate;
• Ai atitudine pozitiva, rezistenta la efort si stres.
Noi oferim angajaţilor noştri:
Stabilitate prin încheierea de contracte individuale de muncă - perioada nedeterminata;
Sesiuni de pregătire la birou şi pe teren;
Echipamentele de lucru necesare (maşină, tabletă, telefon, imprimantă mobilă);
Beneficii suplimentare (platforma flexibila online + asigurare medicala);
Atmosferă prietenoasă în cadrul unei echipe tinere, dinamice şi profesioniste;
Program flexibil de lucru: 2 short friday/luna.
Descrierea companiei
KRUK Romania este companie membră a Grupului KRUK, unul dintre liderii pieţei de management al creanţelor din Europa Centrală, cu activităţi pe pieţele de profil din Polonia, Cehia, Slovacia, România, Italia, Spania și Germania.
Suntem o echipă puternică şi eficientă. Datorită dezvoltării dinamice a companiei căutăm persoane perseverente şi creative, care vor putea participa în numeroase proiecte interesante şi traininguri de îmbunătăţire a competenţelor profesionale.
INFORMATII DESPRE PROTECTIA DATELOR
Prin aplicarea la acest anunt de recrutare înțeleg și sunt de acord, fără a fi constrâns, că datele mele personale precum numele, prenumele, imaginea mea, precum și alte date - furnizate în CV vor fi colectate de Operatorul de date, și anume KRUK ROMANIA SRL, în scopul procesului de recrutare, pentru pozitia pe care am selectat-o.
Înțeleg că datele mele cu caracter personal vor fi colectate în condiții de siguranță, pentru a proteja confidențialitatea. Sunt conștient de faptul că îmi pot retrage consimțământul în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării conform consimțământului înainte de retragerea acestuia.