Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Nokia
EXPLOITATION RESEAU
Fișa postului
MISSION
Assure la gestion et la supervision du réseau pour le compte du client
ACTIVITES PRINCIPALES
S’assure du bon suivi de la performance du réseau et lance les actions correctives nécessaires Anticipe la détection et la résolution des incidents, au travers des process & plate-forme de
supervision dans un mode 24/24h, 7/7j, 365/365j, et tient le client informé
Coordonne les opérations d’intervention sur le réseau : corrections d’équipements,
maintenance du réseau & des sites clients
S’assure en permanence que les meilleures pratiques sont appliquées et que les équipes
capitalisent sur les expériences passées en les partageant en interne
Est l’interlocuteur privilégié du client pour la gestion de son réseau : initier, maintenir et
améliorer la relation au quotidien au travers des revues d’opérations, des escalades si
nécessaires et du reporting
MODE DE FONCTIONNEMENT
Interface quotidienne avec les représentants du client. En relation avec le PM pour le suivi des prestations Collaboration étroite avec les équipes Sales lors de la définition et de la proposition de
nouveaux services
Emploi
Customer Services
Lieu principal
Europe South-Romania-Romania-Timisoara
Horaire
Temps plein
COMPETENCES
Orientation client Créer une atmosphère de dialogue Diriger la mise en oeuvre
CONNAISSANCES
Télécoms Opérations de réseaux
nécessaires et du reporting
MODE DE FONCTIONNEMENT
Emploi
Customer Services
Lieu principal
Europe South-Romania-Romania-Timisoara
Horaire
Temps plein
COMPETENCES
Nivel de vechime
Nu se aplică
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Altele
Sectoare de activitate
Tehnologia informației și servicii informatice