Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare
Confidential
Coordonator call center
Fișa jobului
Coordonator call center telefonie mobila
Coordonator call pentru punctul de lucru Piatra Neamt.
Responsabilitati
Coordonator call pentru punctul de lucru Piatra Neamt.
Responsabilitati
- analizeaza, supravegheaza si coordoneaza echipa de vanzari prin call center;
- recruteaza agenti noi pentru echipa de call center din Piatra Neamt;
- asigura punerea in aplicare a procedurilor specifice;
- comunica eficient cu echipa de call center si cu structurile adiacente;
- sa atinga obiectivele fixate;
- asigura buna functionare a intregii echipe;
- pregatirea rapoarte de monitorizare si de analiza a rezultatelor;
- realizeaza pontajul membrilor echipei;
- cunostinte avansate de PC;
- limba engleza la nivel avansat;
- abilitati de management de echipa;
- abilitatea de a se adapta rapid;
- initiativa, spirit de echipa, capacitate de adaptare in functie de fiecare agent din echipa;
- spirit de echipa;
- capacitatea de analiza si rezolvare a problemelor;
- tinuta business.
- pachet salarial motivant compus din salariul de baza plus bonusuri conform realizarilor;
- telefon de servici;
- laptop;
- lucrul intr-o echipa cu experienta pe piata de telefonie mobila.
Nivel de vechime
Începător
Tip de angajare
Full-time
Ocupație
Servicii pentru clienți
Sectoare de activitate
Tehnologia informației și servicii informatice