Agent Sistare/Reluare Furnizare

Rulează procedurile de somaţie în vederea emiterii preavizelor pentru neplată şi a propunerilor de deconectare;

Analizează propunerile de deconectare, le prioritizează în funcţie de procedurile interne şi transmite către Operatorul de Distribuţie (OD) notificările de deconectare în limita şi cu frecvenţa agreată anterior cu acesta;

Identifică clienţii pentru care trebuie iniţiată acţiunea de reconectare şi transmite către OD notificarea aferentă;

Procesează în sistem dovezile de plată primite pe mail de la clienţi;

Colaborează strâns cu Managerii de Vânzări MM, BM şi KA şi răspunde solicitărilor punctuale de deconectare/reconectare ale acestora şi le oferă suport în desfăşurarea procesului;

Răspunde solicitărilor de clarificare venite din partea departamentelor implicate în gestionarea sesizărilor şi reclamaţiilor;

Oferă suport Operatorului de Distribuţie în desfăşurarea activităţii.

Educaţie necesară: Studii medii;

Experienţă practică necesară: Minim un an de experienţă în domeniul energiei;

Cunoştinţe obligatorii cerute de legislaţie: Legea energiei; Regulamentul de furnizare a energiei electrice; Regulamentul de furnizare a gazelor naturale; Legea insolvenţei.

Cunoştinţe IT: Cunoştinţe operare PC, Pachet Microsoft Office, cunoasterea SAP IS-U constituie avantaj

Altele: Loialitate şi confidenţialitate, atitudine pozitivă faţă de muncă, eficienţă, abilităţi de comunicare, discernământ şi tact în relaţiile interumane, capacitate de planificare şi organizare, capacitate de analiză şi sinteză.

Pachet salarial atractiv;

Bonus de performanţă;

Tichete de masă;

Asigurare privată de sănătate;

Pensie facultativă;

Primă de vacanţă.

Aplică online
E.ON se angajează să asigure egalitatea de șanse și promovează în mod activ diversitatea, egalitatea și flexibilitatea.

E.ON este o companie internaţională privată de energie. Cei 40.000 de angajaţi situaţi în 13 ţări lucrează zilnic la inovaţii tehnice şi soluţii pentru clienţi uşor utilizabile în vederea unei noi lumi energetice. Ca primă companie energetică din Europa ne focusăm prin cele trei arii business, reţele energetice, energii regenerabile şi soluţii clienţi în mod consecvent asupra energiei viitorului.