Technology is a playground for ideas!

Technology _VOIS Romania is the place to make them come to life.

If you want to invest more in a career rather than just a job,

Meet us, Join us, Grow with us!

 

We stay true to our core values by recruiting people who are passionate, open, and question everything.

Reflect on what your motivation is to come on board!  We are eager to hear your story.

 

READY?

 

We live and thrive in an ever-changing environment where creativity and productivity are key, within working hours, of course.

 

So, here is our proposal for you:

Scopul postului :

Asigurarea serviciilor IT în zona Serviciilor de Asistență pentru Sisteme/Aplicații de Afaceri

Responsabilități principale :

• Preia apelurile clienților interni
• Primește incidentele și problemele prin telefon,email sau sistemul de tichete privind toate aplicațiile suportate cu scopul  de a asigura rezolvarea directă către client sau ecaladarea funcțională către echipele de nivel 2 responsabile
• Evaluarea impactului afacerii și declanșarea procesului decizional  privind incidentul
• Asigură îndeplinirea acordurilor la nivel de servicii
• Activități de optimizare permanente, întreținere și dezvoltare pentru instrumentele de suport proprii fac parte din rol 

Competențe, cunoștințe și experiență de bază :

• Abilități solide de comunicare verbală în limba germană (C1/C2) și engleză
• Abilități puternice de raportare și analiză
• Orientat către serviciile pentru clienți
• Analiza suportului și întreținerii
• Abilități de analiză a sistemelor pentru depanare IT
• Conștiinciozitate și precizie ridicată în activitate
• Atitudine flexibilă și implicată
• Germană (C1 sau mai mult)
• Engleză (B2 sau mai mult)

Beneficii :

• Lucru de acasă - Puteți avea birou la domiciliu 2 zile pe săptămână
• Servicii medicale și dentare
• Asigurare de viata
• Abonament telefonic dedicat  angajaților
• Reduceri speciale pentru săli de sport 
• Bonus anual al companiei
• Educație continuă - investim continuu în dvs. pentru a vă asigura că aveți tot ce este necesar pentru a vă excela la locul de muncă și pentru a vă îmbunătăți abilitățile
• Începeți să lucrați cu tehnologie web încercată și de încredere
• Intrarea la parterul companiei și schimbarea tehnologiei
• Vacanță flexibilă 

Verifica pe BestJobs